住客点评>>
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好评下飞机,专车来接。车接的速度很快。司机师傅和酒店服务生态度超级好。脚被高跟鞋磨坏了,...
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好评一直住这里,方便
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好评老常客了 性价比很高 房间干净 前台和接送司机师傅态度很好 接送也很及时 以后还会来...
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好评我是在网上提前预定的,那天很晚才到那里,服务态度也很好,环境卫生也很好,早餐很棒
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好评酒店离机场比较近,靠近马路比较吵,虽然有接机服务,但是一个小时一般,等的时间比较长。...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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广州香榭丽酒店交通指南
酒店位于白云区人和镇西成村,与广州新白云国际机场仅相距6公里,免费机场穿梭巴士与五分钟一班通往市中心的空调巴士,为宾客出行提供便捷。
【前往酒店】:
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